Häufige Fragen
Alles über Waagen-Genauigkeit, Etikettendruck, Laminieren, Kassenanschluss und Bestellung.
Wie genau wiegen die Waagen?
Die Ablesegenauigkeit ist modellabhängig und steht bei jedem Gerät in den technischen Daten. Die Plattformwaage OF-PF300 löst zum Beispiel mit 20 g bei 300 kg Tragkraft auf; die Etikettendruckwaage OF-EW30 ist für den Theken-Einsatz bis 30 kg ausgelegt.
Kann ich die Waagen kalibrieren, und sind sie geeicht?
Vor dem ersten Einsatz empfiehlt sich eine Kontrolle mit einem bekannten Referenzgewicht auf ebenem, festem Untergrund; die Tara-Funktion rechnet Behälter heraus. Für den reinen Versand- und Kontrolleinsatz ist keine Eichung nötig. Ob ein Modell für den eichpflichtigen Verkauf nach Gewicht zugelassen ist, klären Sie bitte vor dem Kauf per E-Mail mit uns.
Warum zeigt die Waage ein schwankendes Gewicht an?
Meist liegt es am Untergrund oder an Zugluft: Stellen Sie die Waage auf eine ebene, feste Fläche, nutzen Sie die Hold-Funktion für sperrige Pakete und tarieren Sie vor jeder Serie neu.
Mit welchen Versanddiensten und Systemen arbeitet der Etikettendrucker?
Der Thermo-Etikettendrucker OF-LP druckt 4×6-Zoll-Versandetiketten von DHL, Amazon, eBay, Otto und Deutsche Post und läuft unter Windows wie macOS.
Braucht der Etikettendrucker Tinte oder Toner?
Nein. Er arbeitet mit Thermodirektdruck: Das Etikettenmaterial reagiert auf Hitze, es gibt kein Verbrauchsmaterial außer den Etikettenrollen selbst.
Wozu dient ein Etiketten-Aufwickler?
Bei langen Druckserien wickelt er die bedruckten Etiketten sauber auf eine Rolle, statt sie auf den Tisch laufen zu lassen. Unsere Modelle arbeiten in beide Richtungen (auf- und abwickeln) und nehmen Rollen bis 100 bzw. 120 mm Breite auf.
Welche Folienstärke und welcher Modus beim Laminieren?
Standarddokumente laminieren Sie heiß mit 80–125 Mikron; das Highspeed-Modell OF-LA3S verarbeitet bis 250 Mikron. Für hitzeempfindliche Vorlagen (z. B. Thermopapier-Belege) nutzen Sie den Kaltmodus mit selbstklebenden Kaltfolien.
Was tun bei Folienstau im Laminiergerät?
Das Highspeed-Modell hat eine Rücklauffunktion, die die Folie kontrolliert zurückführt. Generell gilt: Folie immer mit der geschlossenen Kante zuerst einführen und das Gerät vollständig aufwärmen lassen.
Wie schließe ich die Kassenschublade an?
Über den RJ11-Anschluss an den Bondrucker oder das Kassensystem — die Schublade öffnet auf dessen Impuls beim Bonabschluss. Zusätzlich lässt sie sich mit den mitgelieferten Schlüsseln manuell verriegeln (3 Verriegelungsmethoden).
Wie schnell wird geliefert?
Versand aus der EU, in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Details auf der Seite Versand & Lieferung.
Wie bezahle ich?
Sicher über die Stripe-Bezahlseite per Kredit- oder Debitkarte. Ihre Kartendaten erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt.
Kann ich bestellen, wenn ich Unternehmer bin — und was gilt bei Rückgabe und Gewährleistung?
Ja, wir liefern an Verbraucher und Unternehmen. Verbraucher haben das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht und 24 Monate Gewährleistung; für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln nach den AGB. Bei einem Defekt genügt eine E-Mail — wir kümmern uns um den Rest.